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Q&A

よくある質問

店舗に関すること

●天文館むじゃき本店
店舗裏、店舗近隣にコインパーキング(有料)がございます。

●アミュプラザ店
鹿児島中央駅西駐車場(有料)、東駐車場(有料)がございます。

●むじゃきっこPartⅡ
店舗前に2~3台、店舗向かって左側に、駐車可能なスペースがございます。

●天文館むじゃき本店
不定休です。当ホームページのお知らせをご確認ください。

●アミュプラザ店
不定休です。当ホームページのお知らせをご確認ください。

●むじゃきっこPartⅡ
不定休です。

天文館本店では軽食・洋食のメニュー。支店アミュプラザではお好み焼き・焼きそばを取り揃えています。
各店にそれぞれのオススメ料理がございます。
詳しくはお食事メニューから各店舗情報をご覧ください。

大変申し訳ございませんが、現在は原則ご予約は承っておりません。
詳しくは天文館むじゃき本店事務所までお問い合わせください。


~天文館むじゃき本店事務所~
TEL 099-222-6904  FAX 099-222-8379

申し訳ございません。ご予約は承っておりませんのでご来店順でのご案内となります。

白熊に関する事

白熊とは、削りたての氷に天文館むじゃき自家製のミルクと蜜をかけ、みかんやももなどの各種フルーツや豆類を盛り付けたかき氷のことです。詳しい情報は「白くまについて」のページをご覧下さい。

現在では外側に様々なフルーツをトッピングしていますが、昭和24年当時の白熊を上から見ると、チェリー、アンゼリカ、レーズンの配置が動物の白熊の顔に似ていることから名づけられました。

全部で10種類以上あります。詳しくは「メニュー一覧」のページをご覧下さい。

白熊の種類によって入っている物が異なります。「メニュー一覧」のページをご覧下さい。

削りたての白熊は、残念ながら鹿児島の天文館むじゃき本店、及びアミュプラザ鹿児島店でしか召し上がる事が出来ません。
しかし、全国各地に出張販売にお邪魔しますので、その際は、鹿児島でご提供しているものと同じ白熊を召し上がる事が出来ます。
出張販売の予定は「白熊出張販売情報」でご確認ください。
尚、カップ入りの白熊の販売店は「天文館むじゃきの白熊取扱店」をご覧下さい。

製法や使用しているミルク、蜜は同じですが、カップに入った白熊には、冷凍保存しても味が変わりにくいフルーツのみを使用しているため、トッピングが多少異なります。

お召し上がりの10~20分ほど前に冷凍庫から食卓に出して自然解凍するか、電子レンジ(500W)で大白熊なら1分以内、ベビー白熊なら20秒以内でやわらかくなります。上下に混ぜながらいただくと、尚一層おいしく召し上がれます。

氷菓のため特に賞味期限はございませんが、保管状況によっては品質が低下する恐れがありますので目安として、2~3ヶ月以内にお召し上がりいただく事をおすすめします。

白熊の全国宅配に関する事

お申し込みの方法は以下の通りです。

■店舗にご来店してのお申し込み
以下の場所でお申し込みできます。
・天文館むじゃき本店
・天文館むじゃきアミュプラザ店
・むじゃきっこPartⅡ
・鹿児島中央駅-「フレスポ鹿児島」内キヨスク洋菓子コーナー  など

■インターネットによるお申し込み
「天文館むじゃきショッピングサイト」にてお申し込みできます。

■電話、ファックスによるお申し込み
こちらまでお願いします。
・天文館むじゃき本店  TEL 099-222-6904 / FAX 099-222-8379

■本店にご来店してのご注文の場合
・現金払い クレジットカード paypay

■天文館むじゃきショッピングサイトからのご注文の場合
・クレジットカード
・銀行振込
・代金引換

■電話、ファックスでのご注文の場合
・銀行振込
・代金引換

※銀行振込でお支払いの場合、ご入金確認後の発送となっております。

ご注文確認後、受注、梱包作業を経て2日後にヤマト運輸にて出荷をいたします。(銀行振込でお支払いの方はご入金確認後、2日後の出荷となります)
お届けは地域によって異なりますが、出荷後1~2日以内となります。

弊社商品はヤマト運輸(株)でのお届けとなっております。他運送会社での発送はできかねますのでご了承くださいませ。

国内でヤマトクール便対応地域(発送からお届けまで2日以内)のみ可能です。詳しくは「天文館むじゃきショッピングサイト」のご利用ガイドの配送についてをご覧下さい。

可能です。ただし、地域により指定範囲が異なりますので、「天文館むじゃきショッピングサイト」ご利用ガイドの配送についてをご覧下さい。

ビッグサイズは2個、3個、4個、5個、6個、8個、10個セットでの発送が可能です。
ベビーセット、冬季限定セットは1セットからとなっております。なお、ベビーセットのみ2セットまで同時梱包可能です。

同時梱包されている商品は、商品固定セットの「セレクトセット」のみとなっております。それ以外は各種類、専用箱となっており、ビッグサイズ、ベビーサイズそれぞれの発送となります。ご了承くださいませ。

弊社では配達地域に応じた量のドライアイスを使用しています。お届けした際にはドライアイスが気化して無くなっていることが予想されますので、すぐ冷凍室にお入れください。
万が一ドライアイスが残っていた場合、素手で触らぬようお取り扱いにご注意くださいませ。

商品の特性により、お届日を含め5日間まではヤマト運輸各営業所にてお預りします。
しかし、その期間中にお受け取りが出来ない場合は、商品の保証が出来かねますので、お届先様のご在宅を確認の上ご注文くださいませ。

その他

各店舗、料理、白熊に関するお問い合わせは・・・
【天文館むじゃき本店】
TEL:099-222-6904 FAX:099-222-8379 (10:00~19:00)

通販、ホームページ、白熊(カップ入り)に関するお問い合わせは・・・
【むじゃきっこPartⅡ】
TEL:099-250-5511 FAX:099-250-6611 (10:00~18:00)

までお問い合わせください。

「白熊出張販売情報」に予定をUPいたしますので、そちらをご覧くださいませ。

営利目的での使用は禁止です。
雑誌、TVなどでの使用をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。

【天文館むじゃき本店】
TEL:099-222-6904 FAX:099-222-8379 (10:00~19:00)